Términos y Condiciones

Última actualización: 29 de agosto de 2026 · Versión 1.5

Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de la plataforma Bookore (bookore.net). Al registrarte y usar el servicio, aceptas estos términos en su totalidad. Si no estás de acuerdo, no debes usar el servicio.

1. Definiciones

• "Bookore" — la plataforma de gestión de reservas online accesible en bookore.net.
• "Negocio" o "Usuario" — la persona física o jurídica que se registra para usar Bookore.
• "Cliente final" — la persona que realiza una reserva a través de la página del negocio.
• "Servicio" — todas las funcionalidades ofrecidas por Bookore.

2. Descripción del servicio

Bookore es una plataforma SaaS (Software as a Service) que permite a negocios crear su propia página de reservas online y gestionar sus citas o reservas. Bookore actúa como intermediario tecnológico — la relación contractual respecto a la reserva es siempre entre el negocio y su cliente final.

3. Registro y cuenta

• Para usar Bookore debes registrarte con un email válido y una contraseña.
• Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales.
• Debes tener al menos 18 años o contar con autorización de tu representante legal.
• Cada cuenta corresponde a un único negocio. Para múltiples negocios, contacta con nosotros.
• Bookore se reserva el derecho de suspender cuentas que incumplan estos términos.

4. Planes y precios

Los precios incluyen IVA aplicable. Bookore se reserva el derecho de modificar los precios con un preaviso mínimo de 30 días.

5. Facturación y pagos

• Los pagos se procesan mediante Stripe, plataforma certificada PCI DSS.
• Las suscripciones se renuevan automáticamente al inicio de cada período (mensual o anual).
• Recibirás una factura por email en cada ciclo de facturación.
• En caso de impago, te avisaremos por email de inmediato. El servicio se suspenderá automáticamente tras un período de gracia de 5 días si no se resuelve, y se reactivará solo en cuanto el pago se complete.
• Los precios anuales se cobran íntegramente al inicio del período anual.

6. Cancelación y reembolsos

• Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde el panel de ajustes.
• Al cancelar, el servicio permanece activo hasta el final del período ya pagado.
• Planes mensuales: no hay reembolso por el mes en curso.
• Planes anuales: si cancelas dentro de los primeros 14 días desde el pago anual, puedes solicitar un reembolso proporcional a los meses no utilizados. Pasados los 14 días, no hay reembolso.
• Para solicitar un reembolso, contacta a hola@bookore.net.

7. Uso aceptable

Queda prohibido usar Bookore para:

• Actividades ilegales o que violen derechos de terceros.
• Negocios de contenido para adultos, armas, sustancias controladas o actividades fraudulentas.
• Envío de spam o comunicaciones no solicitadas.
• Intentar acceder a datos de otros usuarios o comprometer la seguridad de la plataforma.
• Revender o sublicenciar el servicio sin autorización expresa.

8. Propiedad intelectual

• Bookore y todos sus elementos (código, diseño, marca, textos) son propiedad exclusiva de Bookore.
• El usuario retiene la propiedad de los datos que introduce en la plataforma (nombre del negocio, fotos, descripciones, etc.).
• Al usar el servicio, el usuario concede a Bookore una licencia limitada para mostrar su contenido en la plataforma.

9. Limitación de responsabilidad

• Bookore no garantiza disponibilidad ininterrumpida del servicio (objetivo: 99,5% uptime mensual).
• En caso de fallo del servicio, la responsabilidad máxima de Bookore se limita al importe pagado en el último mes.
• No somos responsables de pérdidas de negocio, lucro cesante o daños indirectos.
• El usuario es responsable de mantener copias de seguridad de sus datos importantes.

10. Modificación del servicio

Bookore puede modificar, mejorar o discontinuar funcionalidades del servicio. En caso de cambios significativos o discontinuación del servicio, notificaremos con al menos 15 días de antelación y proporcionaremos herramientas para exportar los datos.

11. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por la legislación española. Para cualquier disputa, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Barcelona (España), con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

12. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos términos: hola@bookore.net